Raisetalk integra ahora su propio módulo de soporte: cada usuario crea y sigue sus solicitudes desde la aplicación, sin email ni herramienta de terceros, con hilo de discusión, estados y notificaciones. Los partners se convierten en el soporte de primer nivel de sus clientes, con prioridades, notas internas y aislamiento total. Porque una herramienta de quality monitoring que analiza la voz del cliente debe escuchar la voz de sus usuarios.




