Principio general
Cuando se crea un usuario en Raisetalk, no hay contraseña definida por defecto. El usuario debe primero definir su contraseña antes de poder iniciar sesión en la aplicación.
Primer inicio de sesión: definir su contraseña
Ha recibido un correo para definir su contraseña
Tras la creación de su cuenta, recibe automáticamente un correo con un enlace para definir su contraseña.
- Abra el correo recibido
- Haga clic en el enlace que contiene
- Elija su contraseña en la página que se abre
- Podrá entonces iniciar sesión con sus credenciales
No ha recibido el correo
Si no encuentra el correo (compruebe primero su carpeta de correo no deseado), puede solicitar uno nuevo:
- Vaya a app.raisetalk.com/login
- Introduzca su dirección de correo electrónico
- Haga clic en el botón Contraseña olvidada
- Recibirá un nuevo correo con el enlace para definir la contraseña
Contraseña olvidada o cambio de contraseña
Tanto si ha perdido su contraseña como si simplemente desea cambiarla, el procedimiento es idéntico:
- Vaya a app.raisetalk.com/login
- Introduzca su dirección de correo electrónico
- Haga clic en el botón Contraseña olvidada
- Recibirá un correo con el enlace para definir la contraseña
- Haga clic en ese enlace y elija su nueva contraseña
Validez del enlace
Los enlaces para definir la contraseña recibidos por correo son válidos durante 24 horas.
Pasado ese plazo, el enlace expira y deberá repetir el procedimiento Contraseña olvidada para recibir un nuevo enlace.