Raisetalk transforma el ruido en resultados
Raisetalk no se limita a analizar sus conversaciones, se adapta a su realidad. Nuestra solución aprovecha las mejores inteligencias artificiales, capaz de comprender sus retos de negocio, sus criterios de evaluación y su forma de trabajar.
Análisis automático de conversaciones
Llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats... ¡todo se analiza!
Análisis global y resumido
Evalúe la calidad según sus criterios, el ambiente de la llamada, las actitudes del asesor y los sentimientos del cliente. Obtenga un resumen claro e identifique instantáneamente los puntos de alerta.
Contextualización
Las etiquetas, importadas o detectadas automáticamente, clasifican los intercambios y activan el modelo de análisis adecuado según su tipología (motivos, submotivos, etc.).
Criterios de evaluación
Son realmente sus criterios, definidos en lenguaje natural en sus propias matrices, que son evaluados y justificados.
Transcripción y anonimización
Según su finalidad de tratamiento, los Datos de Carácter Personal son pseudonimizados durante la transcripción.
Modelos de análisis para cada necesidad
Modelos personalizados
Cree y configure sus modelos de análisis con total autonomía.
Preguntas y categorías comunes
Construya sus modelos sobre la base de preguntas y categorías comunes, para analizar globalmente sus ejes de mejora y sus éxitos.
Sus modelos evolucionan con usted
Añada o retire simplemente preguntas de sus modelos a su gusto: sus informes, dashboards, conversaciones, alertas, workflows permanecen coherentes.
Sus modelos en todos los idiomas
Traduzca únicamente el nombre de su modelo para orientarse. Raisetalk se ocupa del resto.
Sus datos, su reporting
Biblioteca
Gráficos, tablas, por usuario, por equipo, por modelo, por etiqueta... Está equipado para comprender y actuar.
Filtros
Todos los datos creados pueden servir como filtro. Usted organiza y visualiza según sus necesidades.
Colaborativo
Comparta sus informes más relevantes con los miembros de su equipo. Sharing is caring!
En vivo
Evidentemente, todos los informes son en vivo y rápidos. ¡No hay tiempo que perder! ;-)
Sus herramientas, su organización
Su organización
Su organización es rica por sus colaboradores, internos o externos, proveedores, BPO... Raisetalk lo refleja y permite asegurar que cada uno acceda legítimamente a los datos que le conciernen.
Sus perfiles
Asocie fácilmente roles a sus colaboradores para compartimentar las responsabilidades en sus respectivos perímetros.
Sus herramientas
¿Gestiona flujos a través de diferentes herramientas? Sus colaboradores son reconocidos al importar sus interacciones.
Pruebe Raisetalk
gratis
Regístrese en segundos, sin tarjeta de crédito ni cookies. Desde su llegada, un breve welcome tour le presenta los grandes principios de Raisetalk, para que se sienta cómodo rápidamente. Solo le queda añadir una conversación (mediante un simple archivo de audio)… y descubrir sus primeros resultados.
