Documentación OpenAPI: genere un SDK de Raisetalk en el lenguaje de su elección

La documentación de la API de Raisetalk se publica ahora en formato OpenAPI, generada automáticamente desde el código fuente y actualizada en cada despliegue. En un solo comando, puede generar un SDK cliente funcional en más de 50 lenguajes (PHP, Python, TypeScript, Java, Go, etc.).

Documentación OpenAPI de la API de Raisetalk

Lo esencial sobre la documentación OpenAPI

  • La documentación de la API de Raisetalk se publica ahora en formato OpenAPI, disponible en api.raisetalk.com/docs
  • Se genera automáticamente a partir del código fuente de la API y se actualiza en cada despliegue: sin desvío entre la documentación y el comportamiento real de los endpoints
  • Un SDK cliente puede generarse en un solo comando en prácticamente cualquier lenguaje habitual (PHP, Python, TypeScript, Java, Go, Ruby, C#, etc.) mediante la herramienta open source openapi-generator-cli
  • El archivo de especificación en bruto también está accesible en api.raisetalk.com/openapi.yaml para alimentar sus propias herramientas (Postman, Insomnia, tests de contrato, CI/CD)

Una documentación API en el formato estándar del mercado

La API de Raisetalk permite, desde el primer día, a nuestros clientes y partners integrar la plataforma en sus propias herramientas: envío de conversaciones para analizar, recuperación de las transcripciones y análisis, gestión de las rejillas de Quality Monitoring / Voz del Cliente, callbacks en tiempo real, etc.

Hasta ahora, la documentación vivía como una página estática, expuesta al riesgo clásico: la documentación que se desvía del código. Un parámetro renombrado, un campo añadido, un endpoint obsoleto, y la brecha se instala.

Hemos migrado esta documentación hacia una especificación OpenAPI, el estándar de facto para describir una API REST. Y sobre todo: esta especificación se genera automáticamente a partir del código fuente de la API y se publica en cada despliegue. La documentación que lee refleja exactamente el comportamiento de los endpoints en producción.

Qué cambia para sus integraciones

Cero desvío entre documentación y realidad

Cada despliegue regenera la especificación. Si se añade un campo, se renombra un parámetro o se obsoleta un endpoint, la documentación lo refleja de inmediato. Se acabaron las comprobaciones manuales de coherencia y los tickets del tipo "la documentación no coincide con lo que devuelve la API".

Un SDK en el lenguaje de su elección, en un solo comando

A partir del archivo openapi.yaml, la herramienta open source openapi-generator-cli (mantenida por la comunidad OpenAPI Tools) genera un cliente funcional en más de 50 lenguajes de destino: PHP, Python, TypeScript, Java, Go, Ruby, C#, Kotlin, Swift, Rust, etc. Ejemplo para PHP:

docker run --rm \
  -v "${PWD}:/local" \
  openapitools/openapi-generator-cli generate \
  -i https://api.raisetalk.com/openapi.yaml \
  -g php \
  -o /local/sdk/php

Para cambiar el lenguaje de destino, basta con modificar el valor del parámetro -g. Por ejemplo:

LenguajeParámetro -g
PHPphp
Pythonpython
TypeScript (axios)typescript-axios
Javajava
Gogo
Rubyruby
C#csharp

La lista completa de generadores disponibles, así como las opciones de configuración, están documentadas en el sitio oficial: openapi-generator.tech.

Una especificación utilizable por sus herramientas existentes

El archivo openapi.yaml puede importarse directamente en la mayoría de las herramientas de API: Postman, Insomnia, Bruno, pero también en los tests de contrato (Pact, Dredd, Schemathesis), los proxies y gateways (Kong, Tyk) o en sus pipelines de CI/CD para detectar automáticamente las rupturas de contrato entre dos versiones.

Cómo explorar la documentación

Diríjase a api.raisetalk.com/docs: cada endpoint se presenta con sus parámetros, respuestas tipo, códigos de error posibles y ejemplos de payload. La interfaz permite además probar los endpoints directamente desde el navegador, con su token Bearer.

La página Documentación API de nuestro sitio remite ahora directamente a esta especificación, así como al archivo openapi.yaml si desea recuperarlo para sus propias herramientas.

Para ir más lejos


Publicar una especificación OpenAPI generada automáticamente no es solo un detalle de ingeniería: es un compromiso con la fiabilidad de la documentación y con la apertura de la plataforma. Para sus equipos técnicos, significa la garantía de que lo descrito en la documentación corresponde exactamente a lo que corre en producción, y que un SDK funcional está a un solo comando de distancia.

Doce tarjetas idénticas ordenadas en cuatro grupos, una de ellas completamente coral
Análisis Conversacional 16 min

12 software de análisis conversacional en 2026: la comparativa para centros de contacto francófonos, sin ranking

Gong, Fireflies.ai, CallMiner, Observe.AI, Genesys Cloud, Verint, Raisetalk: bajo la etiqueta «análisis conversacional», cuatro familias de herramientas que no escuchan lo mismo. Doce software releídos con los criterios de un centro de contacto francófono: precios públicos, francés documentado, alojamiento de los datos, auditabilidad de las puntuaciones. Sin nota ni podio, con las fuentes, y con los casos en los que Raisetalk no es la opción correcta.

Estudio Genesys 2026 sobre la experiencia del cliente en Francia
Análisis Conversacional 14 min

Genesys 2026: Francia tiene la ambición relacional más fuerte de Europa, y la ejecución más débil

La 5.ª edición de «El estado de la experiencia de cliente» de Genesys encuesta a 5.811 consumidores y 1.560 responsables de CX. Revela una paradoja francesa: el 43 % de los responsables de CX franceses sitúan la fidelización y la empatía en cabeza de sus prioridades, un récord mundial, mientras que Francia es la última de Europa en transmisión automática del contexto al agente (34 %) y declara un 6 % de reducción significativa del esfuerzo del cliente, frente al 24 % mundial. La ambición más fuerte, la ejecución más débil: un déficit de instrumentación, no de convicción.

Barómetro EY / SP2C 2026 de los centros de contacto
Análisis Conversacional 14 min

Barómetro EY / SP2C 2026: el giro del volumen al valor, y la medición que le falta

El Barómetro EY / SP2C 2026 constata una ruptura: el mercado francés de la relación con el cliente externalizada retrocede (-1,4 %) y gira «del volumen al valor», impulsado por la IA. Pero la IA solo pesa aún el 8,7 % del valor, y el 0,9 % en modo híbrido. El eslabón que falta entre el eslogan y la prueba es la medición de cada interacción: el análisis conversacional.

Una etiqueta coral une con cuatro hilos cuatro objetos distintos colocados uno junto a otro
Quality Monitoring 16 min

Quality monitoring: lo que abarca realmente el término, y por qué dos herramientas con esa etiqueta no ejercen el mismo oficio

Puntuar a asesores, verificar una conformidad normativa, escuchar la voz del cliente, entrenar a una fuerza de ventas: cuatro oficios circulan bajo la etiqueta «quality monitoring». No tienen ni los mismos usuarios, ni las mismas rejillas, ni las mismas exigencias de prueba. La rejilla para distinguirlos, por qué una herramienta no pasa de uno a otro, y cómo redactar un pliego de condiciones que no los mezcle.

Miles de pequeñas teselas azules, de las que solo una treintena están iluminadas en coral
Quality Monitoring 14 min

Analizar el 100% de las llamadas: lo que dice la estadística, y lo que cuesta realmente

Con 30 llamadas escuchadas al mes, una tasa de conformidad del 80% se sitúa en realidad entre el 63% y el 91%, y una bajada de diez puntos no se distingue del azar. El cálculo que los proveedores no muestran, la diferencia a partir de la cual un plan de acción está justificado, lo que el análisis de todas las llamadas cambia realmente, lo que no resuelve, y su coste por conversación evaluada.

Seis peldaños redondeados suben hacia una gran cuadrícula de teselas totalmente iluminada en coral
Quality Monitoring 12 min

Pasar a un quality monitoring al 100%: el método en seis etapas

Pasar de la escucha por muestreo al análisis de todas las llamadas cambia el método, no solo la herramienta. Decidir qué mide, reescribir la rejilla, calibrar el análisis con sus evaluadores, jerarquizar las alertas, presupuestar por minuto y redesplegar el equipo de calidad: las seis etapas, con el protocolo de calibración y los errores que conviene evitar.

Suba una llamada. Lea su análisis. Cinco minutos.

Registro en segundos, sin tarjeta bancaria ni cookies. Un welcome tour le presenta los principios básicos y después añade su primera conversación.

Early access · Sus comentarios construyen el producto