Raisetalk transforme
le bruit en fruits
Raisetalk ne se contente pas d’analyser vos conversations, il s’adapte à votre réalité. Notre solution exploite les meilleures intelligences artificielles, capable de comprendre vos enjeux métiers, vos critères d’évaluation et votre manière de travailler.
Analyse automatique
des conversations
Conversations téléphoniques, emails, chats, ... tout y passe !
Analyse globale & résumée
Évaluez la qualité selon vos critères, l’ambiance de l’appel, les attitudes du conseiller et les sentiments du client. Obtenez un résumé clair et repérez instantanément les points d’alerte.
Contextualisation
Les étiquettes, importées ou détectées automatiquement, classifient les échanges et déclenchent le bon modèle d’analyse selon leur typologie (motifs, sous-motifs, etc.).
Critères d'évaluation
Ce sont biens vos critères, définis en langage naturel dans vos propres grilles, qui sont évalués et justifiés.
Transcription et anonymisation
Selon votre finalité de traitement, les Données à Caractère Personnel sont pseudonymisées lors de la transcription.
Des modèles d'analyse
pour chaque besoin
Modèles personnalisés
Créez et configurez vos modèles d'analyse en toute autonomie.
Questions & catégories communes
Constituez vos modèles sur la base de questions et catégories communes, pour analyser de manière globale vos axes d'améliorations et vos succès.
Vos modèles évoluent avec vous
Ajoutez ou retirez simplement des questions de vos modèles à votre guise : vos rapports, dashboard, conversations, alertes, workflows restent cohérents.
Vos modèles dans toutes les langues
Traduisez uniquement le nom de votre modèle pour vous y retrouver. Raisetalk s'occupe du reste.
Vos données,
votre reporting
Bibliothèque
Graphiques, tableaux, par utilisateur, par équipe, par modèle, par étiquette ... Vous êtes équipés pour comprendre et agir.
Filtres
Toutes les données créées peuvent servir de filtre. Vous organisez et visualisez selon vos besoins.
Collaboratif
Partagez vos rapports les plus pertinents avec les membres de votre équipe. Sharing is caring!
Live
Évidemment, tous les rapports sont live et rapides. Pas le temps d'niaiser ;-)
Vos outils,
votre organisation
Votre organisation
Votre organisation est riche de ses collaborateurs, internes ou externes, prestataires, BPO... Raisetalk le reflète et permet d'assurer que chacun accède légitimement aux données qui le concernent.
Vos profils
Associez aisément des rôles à vos collaborateurs pour cloisonner les responsabilités sur leurs périmètres respectifs.
Vos outils
Vous traitez des flux via différents outils ? Vos collaborateurs sont reconnus lors de l'import de leurs interactions.
Essayez Raisetalk
gratuitement
Inscrivez-vous en quelques secondes, sans carte bancaire ni cookie. Dès votre arrivée, un court welcome tour vous présente les grands principes de Raisetalk, pour vous mettre rapidement en confiance. Il ne vous reste plus qu’à ajouter une conversation (via un simple fichier audio)… et à découvrir vos premiers résultats.
