Allgemeines Prinzip

Wenn ein Benutzer in Raisetalk erstellt wird, ist standardmäßig kein Passwort festgelegt. Der Benutzer muss zunächst sein Passwort festlegen, bevor er sich in der Anwendung anmelden kann.

Erste Anmeldung: Passwort festlegen

Sie haben eine E-Mail zur Passworteinrichtung erhalten

Nach der Erstellung Ihres Kontos erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Passworteinrichtung.

1. Öffnen Sie die erhaltene E-Mail
2. Klicken Sie auf den enthaltenen Link
3. Wählen Sie Ihr Passwort auf der Seite, die sich öffnet
4. Sie können sich dann mit Ihren Zugangsdaten anmelden

Sie haben keine E-Mail erhalten

Wenn Sie die E-Mail nicht finden (prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner), können Sie eine neue anfordern:

1. Gehen Sie zu app.raisetalk.com/login
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort vergessen
4. Sie erhalten eine neue E-Mail mit dem Link zur Passworteinrichtung

Passwort vergessen oder ändern

Ob Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es einfach ändern möchten – das Verfahren ist dasselbe:

1. Gehen Sie zu app.raisetalk.com/login
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort vergessen
4. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Link zur Passworteinrichtung
5. Klicken Sie auf den Link und wählen Sie Ihr neues Passwort

Gültigkeit des Links

Die per E-Mail erhaltenen Links zur Passworteinrichtung sind 24 Stunden gültig.

Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Link und Sie müssen die Prozedur Passwort vergessen erneut durchführen, um einen neuen Link zu erhalten.