OpenAPI-documentatie: genereer een Raisetalk-SDK in de programmeertaal van uw keuze

De documentatie van de Raisetalk-API wordt nu gepubliceerd in OpenAPI-formaat, automatisch gegenereerd uit de broncode en bij elke deployment bijgewerkt. Met één commando genereert u een werkende client-SDK in meer dan 50 programmeertalen (PHP, Python, TypeScript, Java, Go enz.).

OpenAPI-documentatie van de Raisetalk-API

Het belangrijkste over de OpenAPI-documentatie

  • De documentatie van de Raisetalk-API wordt nu gepubliceerd in OpenAPI-formaat, bereikbaar op api.raisetalk.com/docs
  • Ze wordt automatisch gegenereerd uit de broncode van de API en bij elke deployment bijgewerkt: geen afwijking tussen de documentatie en de werkelijke endpoints
  • Een client-SDK genereert u met één commando in vrijwel alle gangbare programmeertalen (PHP, Python, TypeScript, Java, Go, Ruby, C# enz.) met de opensourcetool openapi-generator-cli
  • Het ruwe specificatiebestand is ook beschikbaar op api.raisetalk.com/openapi.yaml, om uw eigen tools te voeden (Postman, Insomnia, contracttests, CI/CD)

API-documentatie in de standaardindeling van de markt

Vanaf de eerste dag kunnen onze klanten en partners het platform met de Raisetalk-API in hun eigen tools integreren: gesprekken uploaden voor analyse, transcripties en analyses ophalen, beoordelingsformulieren voor Quality Monitoring en stem van de klant beheren, realtime callbacks, enzovoort.

Tot nu toe stond de documentatie op een statische pagina, met het bekende risico: documentatie die afdrijft van de code. Een hernoemde parameter, een toegevoegd veld, een endpoint dat wordt uitgefaseerd, en de kloof is er.

We hebben deze documentatie omgezet naar een OpenAPI-specificatie, de feitelijke standaard om een REST-API te beschrijven. En vooral: die specificatie wordt automatisch gegenereerd uit de broncode van de API en bij elke deployment gepubliceerd. De documentatie die u leest, geeft precies het gedrag van de endpoints in productie weer.

Wat dit verandert voor uw integraties

Geen enkele afwijking tussen documentatie en werkelijkheid

Elke deployment genereert de spec opnieuw. Wordt er een veld toegevoegd, een parameter hernoemd of een endpoint uitgefaseerd, dan verwerkt de documentatie dat meteen. U hoeft de samenhang niet meer met de hand te controleren, en tickets als “de documentatie klopt niet met wat de API teruggeeft” zijn verleden tijd.

Een SDK in de programmeertaal van uw keuze, met één commando

Op basis van het bestand openapi.yaml genereert de opensourcetool openapi-generator-cli (onderhouden door de community OpenAPI Tools) een werkende client in meer dan 50 doeltalen: PHP, Python, TypeScript, Java, Go, Ruby, C#, Kotlin, Swift, Rust enz. Voorbeeld voor PHP:

docker run --rm \
  -v "${PWD}:/local" \
  openapitools/openapi-generator-cli generate \
  -i https://api.raisetalk.com/openapi.yaml \
  -g php \
  -o /local/sdk/php

Voor een andere doeltaal vervangt u gewoon de waarde van de parameter -g. Bijvoorbeeld:

TaalParameter -g
PHPphp
Pythonpython
TypeScript (axios)typescript-axios
Javajava
Gogo
Rubyruby
C#csharp

De volledige lijst van beschikbare generatoren en de configuratieopties staan beschreven op de officiële website: openapi-generator.tech.

Een spec die uw bestaande tools kunnen gebruiken

Het bestand openapi.yaml kunt u rechtstreeks importeren in de meeste API-tools: Postman, Insomnia, Bruno, maar ook in contracttests (Pact, Dredd, Schemathesis), proxy's en gateways (Kong, Tyk) of uw CI/CD-pipelines, om contractbreuken tussen twee versies automatisch op te sporen.

Zo verkent u de documentatie

Ga naar api.raisetalk.com/docs: elk endpoint wordt er gepresenteerd met zijn parameters, typische responses, mogelijke foutcodes en voorbeelden van payloads. In de interface kunt u de endpoints ook rechtstreeks vanuit de browser uitproberen, met uw Bearer-token.

De pagina API-documentatie op onze website verwijst nu rechtstreeks naar deze spec, en naar het bestand openapi.yaml als u het voor uw eigen tools wilt ophalen.

Verder lezen


Een automatisch gegenereerde OpenAPI-specificatie publiceren is geen technisch detail: het is een verbintenis tot betrouwbare documentatie en een open platform. Voor uw technische teams is het de zekerheid dat wat in de documentatie staat ook echt in productie draait, en dat een werkende SDK maar één commando verwijderd is.

Twaalf identieke kaarten in vier groepen, waarvan één volledig koraalrood
Gespreksanalyse 16 min

12 softwaretools voor gespreksanalyse in 2026: de vergelijking voor Franstalige contactcenters, zonder ranglijst

Gong, Fireflies.ai, CallMiner, Observe.AI, Genesys Cloud, Verint, Raisetalk: onder het label “gespreksanalyse” vallen vier families van tools die niet naar hetzelfde luisteren. Twaalf softwaretools bekeken met de criteria van een Franstalig contactcenter: openbare tarieven, gedocumenteerde ondersteuning van het Frans, hosting van de gegevens, controleerbaarheid van de scores. Zonder cijfer of podium, met de bronnen, en met de gevallen waarin Raisetalk niet de juiste keuze is.

Genesys-onderzoek 2026 naar de klantervaring in Frankrijk
Gespreksanalyse 14 min

Genesys 2026: Frankrijk heeft de sterkste relationele ambitie van Europa, en de zwakste uitvoering

Voor de 5e editie van “State of Customer Experience” ondervroeg Genesys 5.811 consumenten en 1.560 CX-verantwoordelijken. Het onderzoek legt een Franse paradox bloot: 43% van de Franse CX-verantwoordelijken zet klantbinding en empathie bovenaan hun prioriteiten, een wereldrecord, terwijl Frankrijk in Europa de laatste plaats inneemt bij het automatisch doorgeven van de context aan de agent (34%) en 6% een aanzienlijke vermindering van de klantinspanning meldt, tegenover 24% wereldwijd. De sterkste ambitie, de zwakste uitvoering: een tekort aan instrumentatie, niet aan overtuiging.

Barometer EY / SP2C 2026 van de contactcenters
Gespreksanalyse 14 min

Barometer EY / SP2C 2026: de omslag van volume naar waarde, en de meting die nog ontbreekt

De Barometer EY / SP2C 2026 stelt een breuk vast: de Franse markt voor uitbestede klantenservice krimpt (-1,4%) en verschuift “van volume naar waarde”, gedreven door AI. Maar AI vertegenwoordigt nog maar 8,7% van de waarde, en 0,9% in hybride modus. De ontbrekende schakel tussen slogan en bewijs is de meting van elke interactie: gespreksanalyse.

Duizenden kleine blauwe tegels, waarvan er maar een stuk of dertig koraalrood oplichten
Quality Monitoring 14 min

100% van de gesprekken analyseren: wat de statistiek zegt, en wat het echt kost

Met 30 beluisterde gesprekken per maand ligt een compliancepercentage van 80% in werkelijkheid ergens tussen 63% en 91%, en is een daling van tien punten niet van toeval te onderscheiden. De berekening die softwareleveranciers niet laten zien, het verschil vanaf wanneer een actieplan gegrond is, wat de analyse van alle gesprekken echt verandert, wat ze niet oplost, en de kosten per beoordeeld gesprek.

Zes afgeronde treden lopen omhoog naar een groot tegelraster dat volledig koraalrood oplicht
Quality Monitoring 12 min

Overstappen op 100% quality monitoring: de methode in zes stappen

Wie overstapt van het beluisteren van een steekproef naar de analyse van alle gesprekken, verandert van methode, niet alleen van tool. Bepalen wat u meet, het beoordelingsformulier herschrijven, de analyse kalibreren tegen uw beoordelaars, de alerts prioriteren, per minuut budgetteren en het kwaliteitsteam anders inzetten: de zes stappen, met het kalibratieprotocol en de fouten die u moet vermijden.

Een koraalrode draad vertrekt vanuit een lijst met aangevinkte vakjes en tekent een hart
Quality Monitoring 17 min

Quality Monitoring: bent u eerder “procedureel” of “relationeel”?

Een procedureel beoordelingsformulier controleert of de adviseur zich heeft voorgesteld, de vraag heeft geherformuleerd en het gesprek heeft afgerond. Een relationele aanpak kijkt naar wat het gesprek de klant heeft opgeleverd: een opgelost probleem, een nagekomen toezegging, een reden om vertrouwen te hebben. Wat het onderzoek zegt, ons standpunt geïnspireerd door het Agile Manifest, hoe u de relatie meet zonder emotie te meten, en een test om uw eigen aanpak te situeren.

Upload een gesprek. Lees de analyse. Vijf minuten.

Registratie in enkele seconden, zonder creditcard en zonder cookies. Een welcome tour laat u de belangrijkste principes zien, daarna voegt u uw eerste gesprek toe.

Early access · Uw feedback bouwt mee aan het product