Rôles et droits par défaut

Périmètres de visibilité

Par défaut, les utilisateurs ont accès aux données concernant leur équipes et les éventuelles équipes en dessous
Le rôle "viewer" est cependant restreint aux seules données le concernant, peu-importe son niveau dans l'arborescence des équipes

Rôles & droits

Droits	Administrateur	Leader	Viewer	Clé
Gérer les utilisateurs - Lister des équipes - Liste des utilisateurs - Créer et modifier une équipe - Créer et modifier un utilisateur	✅	✅	❌	`manage_users`
Voir les utilisateurs - Lister des équipes - Lister des utilisateurs - Voir un utilisateur - Accéder au reporting	✅ induit par `manage_users`	✅ induit par `manage_users`	✅	`view_users`
Gérer la facturation - Afficher l'historique des versements - Afficher l'historique de facturation	✅	❌	❌	`manage_billing`
Gérer les grilles - Afficher, créer et modifier une étiquette - Afficher, créer et modifier une valeur d'étiquette - Afficher, créer et modifier un groupe de critères - Afficher, créer et modifier un critère - Afficher, créer et modifier un modèle d'analyse	✅	❌	❌	`manage_grids`
Etiquettes / Voir - Lister les étiquettes - Voir une étiquette et ses valeurs	✅ induit par `manage_grids`	✅	✅	`view_attributes`
Modèles d'analyse / Voir - Lister les modèles d'analyse - Voir un modèle d'analyse	✅ induit par `manage_grids`	✅	✅	`view_models`
Impersonnifier - Se connecter à la place d'un autre utilisateur	✅	✅	❌	`impersonate`
Voir les conversations - Lister les conversations - Accéder à l'audio d'une conversation - Accéder à la transcription d'une conversation - Accéder aux scores & résumés d'une conversation - Accéder aux étiquettes d'une conversation - Exporter un PDF d'une conversation	✅	✅	✅	`view_talks`
Gérer les conversations - Créer une conversation - Définir un attribut pour une conversation - Définir l'utilisateur d'une conversation - Voir les coûts d'une évaluation	✅	✅	❌	`manage_talks`
Évaluer manuellement - Modifier manuellement les réponses aux critères d'une conversation	✅	✅	❌	`evaluate_talk`
Gérer les automatisations de Notification - Voir / Créer / Modifier une automatisation de notification	✅	✅	✅	`manage_automations`
Gérer les automatisations de Purge - Voir / Créer / Modifier une automatisation de purge	✅	❌	❌	`manage_automations` + `manage_own_instance`
Reporting / Synthèse IA - Générer la synthèse IA d'un rapport (executive summary, faits marquants, recommandations)	✅	❌	❌	`reporting_ai_summary`
Découverte - Poser des questions en langage naturel sur les conversations, dans la section Découverte	❌ *	❌ *	❌ *	`use_rag`
Support - Voir les demandes de support de son organisation	✅	❌	❌	`view_issues`

* Le droit use_rag n'est attribué à aucun rôle par défaut : il est ajouté aux rôles de votre choix lors de l'activation de la fonctionnalité Découverte (optionnelle, activée par instance).