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Gestionar equipos y usuarios: árbol de equipos e invitaciones
Organice los equipos en un árbol y gestione las cuentas de usuario en Raisetalk: el árbol decide lo que ve cada uno, y nunca se elimina nada.
En este vídeo:
- los equipos en árbol: cada uno ve el suyo y los que están debajo
- añadir un subequipo
- desactivar un equipo: sus miembros pierden el acceso, las cuentas y las conversaciones siguen asignadas
- la lista de usuarios: rol, equipo, última conexión
- crear una cuenta y enviar la invitación
- la ficha de un usuario y sus identificadores en sistemas externos (telefonía, CRM), que asocian las conversaciones importadas
- modificar varias cuentas a la vez: equipo, rol, idioma o desactivación
Raisetalk es una solución de análisis conversacional para centros de contacto y equipos de atención al cliente: el 100% de las conversaciones se evalúa con sus propias cuadrículas y cada resultado se vincula con el pasaje de la llamada que lo justifica.
Demostración con datos ficticios.