Teams und Benutzerkonten verwalten: Teambaum und Einladungen

Organisieren Sie Teams in einem Baum und verwalten Sie Benutzerkonten in Raisetalk: Der Baum bestimmt, was jeder sieht, und nichts wird je gelöscht.

In diesem Video:

• Teams im Baum: jeder sieht sein eigenes Team und die darunter
• ein Unterteam hinzufügen
• ein Team deaktivieren: seine Mitglieder verlieren den Zugang, Konten und Gespräche bleiben zugeordnet
• die Benutzerliste: Rolle, Team, letzte Anmeldung
• ein Konto erstellen und die Einladung senden
• die Seite eines Benutzers und seine Kennungen in Drittsystemen (Telefonie, CRM), die importierte Gespräche ihm zuordnen
• mehrere Konten auf einmal bearbeiten: Team, Rolle, Sprache oder Deaktivierung

Raisetalk ist eine Lösung für Gesprächsanalyse in Contact Centern und Kundenservice-Teams: 100% der Gespräche werden anhand Ihrer eigenen Raster bewertet, jedes Ergebnis ist mit der Stelle im Anruf verknüpft, die dahintersteht.

Demo mit fiktiven Daten.