Gérer les équipes et les comptes utilisateurs

Organiser les équipes en arborescence et gérer les comptes des utilisateurs dans Raisetalk : l'arborescence fixe ce que chacun voit, et rien n'est jamais supprimé.

Dans cette vidéo :

• les équipes en arborescence : chacun voit son équipe et celles du dessous
• ajouter une sous-équipe
• désactiver une équipe : ses membres perdent l'accès, comptes et conversations restent rattachés
• la liste des utilisateurs : rôle, équipe, dernière connexion
• créer un compte et envoyer l'invitation
• la fiche d'un utilisateur, et ses identifiants tiers (téléphonie, CRM) qui lui rattachent les conversations importées
• modifier plusieurs comptes d'un coup : équipe, rôle, langue ou désactivation

Raisetalk est une solution d'analyse conversationnelle pour les centres de contact et les services clients : 100% des conversations évaluées selon vos propres grilles, chaque constat relié au passage de l'appel qui le fonde.

Démonstration sur des données fictives.