Panel del asesor: siga su nota y su progreso

El panel de inicio del asesor o de la asesora en Raisetalk: su nota frente al equipo, su progreso en doce meses, sus puntos fuertes y los criterios a trabajar, cada nota justificada con extractos de sus llamadas.

En este vídeo:

• su nota frente a la media del equipo y su camino hacia el objetivo
• sus puntos fuertes y los criterios a trabajar
• sus últimas evaluaciones, con la posibilidad de impugnar un criterio
• la sesión de feedback de su manager, para leer y responder
• los pasajes más logrados del criterio más flojo, para aprender

Un asesor solo ve sus propias conversaciones, incluso con derechos de equipo.

Raisetalk es una solución de análisis conversacional para centros de contacto y equipos de atención al cliente: el 100% de las conversaciones se evalúa con sus propias cuadrículas y cada resultado se vincula con el pasaje de la llamada que lo justifica.

Demostración con datos ficticios.