Administrator-Dashboard: Qualität, Nutzung und Guthaben

Das Start-Dashboard des Raisetalk-Administrators: Qualität, aktive Benutzer, Guthaben und Support an einem Ort. Auf einen Blick steuern Sie Ihre Organisation.

In diesem Video:

• die Übersichtskarte und das Qualitätsziel der gesamten Organisation, mit neu berechnetem Abstand
• die Nutzung: Anmeldungen, wöchentlich aktive Benutzer und Nutzungszeiten
• das Guthaben und wie lange es im aktuellen Tempo reicht
• Einsprüche und Support: Mengen, Antwortzeiten, meistbeanstandetes Kriterium
• zu erledigen: Integrationen ohne aktuellen Import, inaktive Benutzer, offene Einladungen

Raisetalk ist eine Lösung für Gesprächsanalyse in Contact Centern und Kundenservice-Teams: 100% der Gespräche werden anhand Ihrer eigenen Raster bewertet, jedes Ergebnis ist mit der Stelle im Anruf verknüpft, die dahintersteht.

Demo mit fiktiven Daten.