Raisetalk verwandelt Lärm in Ergebnisse
Raisetalk analysiert nicht nur Ihre Gespräche – es passt sich Ihrer Realität an. Unsere Lösung nutzt die besten künstlichen Intelligenzen, die in der Lage sind, Ihre geschäftlichen Herausforderungen, Ihre Bewertungskriterien und Ihre Arbeitsweise zu verstehen.
Automatische Gesprächsanalyse
Telefonate, E-Mails, Chats... alles wird analysiert!
Globale & zusammengefasste Analyse
Bewerten Sie die Qualität nach Ihren Kriterien, die Gesprächsatmosphäre, die Haltung des Beraters und die Stimmung des Kunden. Erhalten Sie eine klare Zusammenfassung und erkennen Sie sofort die Warnpunkte.
Kontextualisierung
Die Labels, importiert oder automatisch erkannt, klassifizieren die Austausche und lösen das richtige Analysemodell je nach Typologie aus (Gründe, Untergründe usw.).
Bewertungskriterien
Es sind tatsächlich Ihre Kriterien, in natürlicher Sprache definiert in Ihren eigenen Rastern, die bewertet und begründet werden.
Transkription und Anonymisierung
Je nach Ihrem Verarbeitungszweck werden personenbezogene Daten bei der Transkription pseudonymisiert.
Analysemodelle für jeden Bedarf
Individuelle Modelle
Erstellen und konfigurieren Sie Ihre Analysemodelle in völliger Autonomie.
Gemeinsame Fragen & Kategorien
Erstellen Sie Ihre Modelle auf Basis von gemeinsamen Fragen und Kategorien, um global Ihre Verbesserungspotenziale und Erfolge zu analysieren.
Ihre Modelle entwickeln sich mit Ihnen
Fügen Sie einfach Fragen zu Ihren Modellen hinzu oder entfernen Sie sie nach Belieben: Ihre Berichte, Dashboards, Gespräche, Warnungen, Workflows bleiben konsistent.
Ihre Modelle in allen Sprachen
Übersetzen Sie nur den Namen Ihres Modells zur Orientierung. Raisetalk kümmert sich um den Rest.
Ihre Daten, Ihr Reporting
Bibliothek
Diagramme, Tabellen, nach Benutzer, nach Team, nach Modell, nach Label... Sie sind ausgestattet, um zu verstehen und zu handeln.
Filter
Alle erstellten Daten können als Filter dienen. Sie organisieren und visualisieren nach Ihren Bedürfnissen.
Kollaborativ
Teilen Sie Ihre relevantesten Berichte mit Ihren Teammitgliedern. Sharing is caring!
Live
Selbstverständlich sind alle Berichte live und schnell. Keine Zeit zu verlieren ;-)
Ihre Tools, Ihre Organisation
Ihre Organisation
Ihre Organisation lebt von ihren Mitarbeitern, intern oder extern, Dienstleister, BPOs... Raisetalk bildet dies ab und stellt sicher, dass jeder berechtigterweise auf die Daten zugreift, die ihn betreffen.
Ihre Profile
Weisen Sie Ihren Mitarbeitern einfach Rollen zu, um die Verantwortlichkeiten in ihren jeweiligen Bereichen abzugrenzen.
Ihre Tools
Verarbeiten Sie Ströme über verschiedene Tools? Ihre Mitarbeiter werden erkannt, wenn ihre Interaktionen importiert werden.
Testen Sie Raisetalk
kostenlos
Registrieren Sie sich in Sekunden, ohne Kreditkarte oder Cookies. Sobald Sie ankommen, stellt Ihnen ein kurzer Welcome Tour die wichtigsten Prinzipien von Raisetalk vor, damit Sie sich schnell zurechtfinden. Dann müssen Sie nur noch ein Gespräch hinzufügen (über eine einfache Audiodatei)… und Ihre ersten Ergebnisse entdecken.
