Kundengespräche in natürlicher Sprache abfragen: Entdeckung

Die Raisetalk-Entdeckung: Stellen Sie Ihren Kundengesprächen eine offene Frage, in natürlicher Sprache, und erhalten Sie eine belegte Antwort, anklickbar bis zu den Gesprächen dahinter.

In diesem Video:

• der Bereich: Zeitraum und Teams
• fünfundzwanzig vorgeschlagene Fragen, nach Thema sortiert, oder Ihre eigene Frage (hier: Welche Fragen stellen Kunden, bevor sie eine Option annehmen?)
• die Antwort: Zusammenfassung, Diagramme und detaillierte Analyse
• die Quellen: die zitierten Auszüge, mit ihrer Relevanz und ihrem Gespräch
• von einem Punkt der Antwort zu den Gesprächen, in denen er erkannt wurde, dann zur Stelle im Anruf

Raisetalk ist eine Lösung für Gesprächsanalyse in Contact Centern und Kundenservice-Teams: 100% der Gespräche werden anhand Ihrer eigenen Raster bewertet, jedes Ergebnis ist mit der Stelle im Anruf verknüpft, die dahintersteht.

Demo mit fiktiven Daten.