Gesprächsliste: Anrufe filtern, sortieren und exportieren

Finden Sie in Raisetalk mit wenigen Klicks das richtige Gespräch: die Liste aller bewerteten Gespräche, mit vier Noten pro Zeile, sofort wirkenden Filtern, gespeicherten Ansichten, Sortierung, Suche und CSV-Export.

In diesem Video:

• jede Zeile: Datum, Berater, Zusammenfassung, Etiketten und vier Noten
• die Vorschau beim Überfahren, ohne die Liste zu verlassen
• Filter nach Zeitraum, Team und Kriterium (hier: Beratungspflicht nicht erfüllt)
• eine Auswahl als Ansicht speichern, und die fertigen Ansichten
• Sortierung nach Konformität, kompakte Anzeige und CSV-Export
• Tastaturbedienung und Suche nach Berater, Team oder Nummer

Raisetalk ist eine Lösung für Gesprächsanalyse in Contact Centern und Kundenservice-Teams: 100% der Gespräche werden anhand Ihrer eigenen Raster bewertet, jedes Ergebnis ist mit der Stelle im Anruf verknüpft, die dahintersteht.

Demo mit fiktiven Daten.