1. Listo para usar
Con Raisetalk, define sus criterios y rejillas de análisis en lenguaje natural, sin tener que "entrenar" el modelo de IA.
2. Agnóstico
Elige los modelos de IA que quiere utilizar, así como la región de procesamiento. Más allá de los temas de confidencialidad y soberanía de datos, puede beneficiarse - y probar - los modelos de IA que agregamos regularmente. Si tiene sus propias tecnologías de IA alojadas internamente, ¡traiga su propio modelo!
3. Cero licencias
Con Raisetalk, paga cuando utiliza. No cuando prevé utilizar, no en función del número de colaboradores, no en función de la edad del capitán.
Los costos se muestran con total transparencia, tiene un seguimiento preciso de los consumos.
Y no olvidemos que desde el 12 de septiembre de 2025, el Data Act (reglamento UE 2023/2854) obliga a más reversibilidad, portabilidad de datos, para evitar el clásico "lock-in".
Le damos la bienvenida tan pronto como esté listo. Si encuentra algo mejor en otro lugar, es libre de irse.
4. Justificado
¿Ha oído hablar de alucinación de las IA? ¿De sus sesgos?
En Raisetalk, cada criterio evaluado viene acompañado de:
- una justificación
- la capacidad de acceso directo al/los pasaje(s) de audio concernidos
El análisis está enmarcado por los elementos de contexto, la conversación y los criterios: los sesgos son extremadamente raros.
Transparencia. Confianza. Explicabilidad.
5. Sintético
Escuchar una llamada es tedioso. ¡Leer la transcripción... aún más!
Raisetalk le proporciona nativamente:
- un resumen corto (3 a 6 puntos)
- los hechos destacados de la conversación (lado asesor y lado cliente)
Además de la transcripción y los análisis de sus criterios.
#ManténgaloSimple!
6. Contextualizado
¿Qué vale un análisis de conversación si no sabemos en qué contexto tuvo lugar?
- ¿Era una llamada entrante? ¿saliente?
- ¿Qué rúbrica o cola IVR estaba involucrada?
- ¿El cliente era VIP?
Toda la información conocida por su grabador tiene valor y por tanto es recuperada automáticamente por Raisetalk. Amplía sus capacidades de gestión, sin trastornar su organización.
7. Confidencial
Los intercambios con sus clientes y prospectos a veces conciernen datos sensibles, que no tienen ninguna razón de ser transcritos para analizar la conversación.
Raisetalk integra la seudonimización de 35 tipos de Datos de Carácter Personal.
8. Multilingüe
¿Sus clientes son internacionales y se expresan en varios idiomas? ¡Le tenemos cubierto!
Raisetalk transcribe conversaciones en más de 15 idiomas.
¿Sus especialistas en calidad o managers no son multilingües? ¡Seguimos aquí!
Raisetalk le proporciona el resumen, los hechos destacados, el análisis completo de la conversación, en el idioma de su elección.
9. Seguro
Raisetalk propone una plataforma de última generación:
- cifrado en tránsito y en reposo,
- WAF, Rate Limit, Restricciones por IP, ...
- infraestructura escalable y resiliente,
- compartimentación de datos mediante su organigrama
10. Marca Blanca
¿Desea personalizar el nombre de dominio y la interfaz a la que acceden sus usuarios?
Raisetalk está diseñado para ello.
11. Inteligente
Evaluar criterios permite medir la calidad percibida.
Pero Raisetalk va más allá, permitiendo la clasificación basada en preguntas en lenguaje natural:
- ¿cuáles son los irritantes reportados por los clientes?
- ¿cuáles son los frenos mencionados por los prospectos?
- ¿qué competidores se citan en los intercambios?
Sus interlocutores ¡tienen tanto que decirle!
12. Analítico
¿De qué sirve analizar miles de conversaciones si no podemos extraer la esencia global?
Raisetalk le proporciona obviamente reportes y alertas en tiempo real.
Todos los datos constituidos pueden servir de filtro y de cruce: equipos, usuarios, modelos de análisis, adquisiciones de criterios, contextos, periodos ...
