Análisis para máquinas, relaciones para humanos

En este blog, compartimos nuestra visión de las relaciones con el cliente del mañana: cómo el análisis conversacional está revolucionando el Control de Calidad, cómo la IA decodifica la voz del cliente, y lo más importante, cómo transformar estos conocimientos en experiencias memorables.
➜ Estrategias, feedback e innovaciones: todo lo que necesitas para elevar tu experiencia de cliente.


Modelos de transcripción AssemblyAI Universal

AssemblyAI Universal: tres nuevos modelos de transcripción disponibles

Raisetalk despliega tres nuevos modelos de AssemblyAI: Universal 2, Universal 3 Pro y Universal 3.5 Pro. Una nueva generación de transcripción, seudonimización RGPD nativa, regiones UE y EE. UU. y context biasing para su vocabulario de negocio. Descubra cuál elegir.

Elección de un modelo Speech-to-Text para el análisis de conversaciones

Speech-to-Text: ¿qué modelo(s) elegir para analizar sus conversaciones?

Quality Monitoring, Cumplimiento de Ventas, Voz del Cliente: la elección del modelo de transcripción determina la fiabilidad de sus análisis. Comparación de los 7 modelos STT disponibles en Raisetalk, con nuestras recomendaciones por caso de uso.