En este blog, compartimos nuestra visión de las relaciones con el cliente del mañana: cómo el análisis conversacional está revolucionando el Control de Calidad, cómo la IA decodifica la voz del cliente, y lo más importante, cómo transformar estos conocimientos en experiencias memorables.
➜ Estrategias, feedback e innovaciones: todo lo que necesitas para elevar tu experiencia de cliente.
Raisetalk ahora capta las llamadas directamente desde su infraestructura telefónica mediante el estándar SIPREC (RFC 7865/7866), además de los conectores cloud (Aircall, Ringover o cualquier otra plataforma con API), del conector Kiamo a través de nuestro partner SYD y de sFTP. Un estándar abierto compatible con la mayoría de los SBC del mercado, captura del 100% de las llamadas en la fuente para el cumplimiento, y una sola cadena de la llamada a la prueba.
El conector API Ringover x Raisetalk ya está disponible: segundo conector directo del catálogo, después de Aircall. Una clave API basta (regiones EU y US soportadas), sus llamadas Ringover se transcriben, evalúan y analizan automáticamente. Quality Monitoring automatizado, análisis de interacciones, Voz del Cliente y búsqueda conversacional se aplican de inmediato. Integración gratuita para cualquier contrato firmado antes del 30 de septiembre de 2026.
El primer conector directo vía API de Raisetalk ya está disponible. Conecte su cuenta Aircall en pocos minutos: transcripción, Quality Monitoring automatizado, análisis de interacciones, Voz del Cliente y búsqueda conversacional se aplican de inmediato al 100% de sus llamadas. Integración gratuita para cualquier contrato firmado antes del 30 de junio de 2026.