L'analyse aux machines, la relation aux humains

Dans ce blog, nous partageons notre vision de la relation client de demain : comment l'analyse conversationnelle révolutionne le Quality Monitoring, comment l'IA décode la voix du client, et surtout, comment transformer ces insights en expériences mémorables.
➜ Stratégies, retours d'expérience et innovations : tout ce qu'il faut pour élever votre customer experience.

<b>AssemblyAI Universal</b> : trois nouveaux modèles de transcription disponibles
AiForGood10 juillet 2026 8 min

Raisetalk déploie trois nouveaux modèles AssemblyAI : Universal 2, Universal 3 Pro et Universal 3.5 Pro. Nouvelle génération de transcription, pseudonymisation RGPD native, régions EU & US et context biasing pour votre vocabulaire métier. Découvrez lequel choisir.

Speech To TextAssemblyAIPseudonymisationAnalyse ConversationnelleQuality Monitoring
<b>Voxtral Transcribe 2</b> : le dernier modèle de transcription de Mistral AI disponible
AiForGood10 février 2026 10 min

Raisetalk déploie Voxtral Transcribe 2 de Mistral AI : diarisation native, 4% de WER et souveraineté française. Découvrez comment ce nouveau modèle STT bouleverse le comparatif.

Speech To TextMistral AIDiarisationAnalyse ConversationnelleMade in France
<b>Speech-to-Text</b> : quel(s) modèle(s) choisir pour analyser vos conversations ?
AiForGood21 janvier 2026 15 min

Quality Monitoring, Conformité des Ventes, Voix du Client : le choix du modèle de transcription conditionne la fiabilité de vos analyses. Comparatif des 7 modèles STT disponibles sur Raisetalk, avec nos recommandations par cas d'usage.

Speech To TextAnalyse ConversationnelleQuality MonitoringVoix du ClientIA